przewodnik

Asystent AI dla firm usługowych

Klient pisze wieczorem, w weekend albo w trakcie Twojej roboty — i czeka. Kto odpowie pierwszy i konkretnie, ten zwykle bierze zlecenie. Ta strona zbiera w jedno miejsce wszystko, co napisaliśmy o tym, jak asystent AI odpowiada za firmę usługową: co obsłuży sam, gdzie są jego granice i od czego zacząć.

Co asystent AI realnie robi

Odpisuje na pytania klientów na Instagramie, Messengerze i mailu — od razu, o każdej porze. Odpowiada na to, o co pytają najczęściej: ile to kosztuje, czy jest wolny termin, co wchodzi w zakres, jak wygląda dojazd. Zbiera dane potrzebne do wyceny, umawia wizytę albo oględziny i przekazuje Ci sprawę, gdy trzeba decyzji człowieka.

Odpowiada wyłącznie z tego, co sam wpiszesz — ceny, usługi, zasady. Czego nie ma w Twoich danych, tego nie zgaduje: mówi wprost, że dopyta właściciela. I nie udaje człowieka — przedstawia się jako asystentka firmy.

Co dostajesz poza odpisywaniem

Odpisywanie jest tym, co widać najpierw, ale razem z nim dostajesz panel, w którym prowadzisz firmę. Wszystkie rozmowy z Instagrama, Messengera i maila trafiają do jednej skrzynki, więc nie sprawdzasz trzech aplikacji, żeby wiedzieć, czy ktoś czeka. Kalendarz z rezerwacją online pozwala klientowi wybrać termin z Twoich wolnych godzin — zamiast pięciu wiadomości o tym, czy pasuje wtorek.

Kartoteka klientów zapisuje się sama z rozmowy: kto pytał, o co i kiedy był ostatnio. Sprawy, których asystent nie rozstrzyga sam — nietypowa prośba, rabat — czekają na Twoją decyzję zamiast zamieniać się w obietnicę, której byś nie złożył. A do osób, które pytały i zniknęły, asystent może przypomnieć się sam — tekstem, który piszesz Ty; on go tylko wysyła.

Czego nie robi

Nie wymyśla cen ani terminów, których nie ma w Twoich danych. Nie zaczyna rozmów z zimnymi kontaktami. Nie działa poza Twoimi zasadami — to Ty trzymasz wyłącznik i możesz go zatrzymać jednym kliknięciem.

Od czego zacząć

Od wpisania swojej oferty i zasad — bez tego asystent nie ma czym odpowiadać. Potem podpinasz kanał (Instagram, Messenger, mail) i włączasz. Konto na próbę jest darmowe i nie wymaga karty; ceny planów znajdziesz w cenniku.

Chcesz, żeby Kydi robiła to u Ciebie? Wypróbuj za darmo, bez karty — gotowa w kilkanaście minut.
Załóż darmowe konto
baza wiedzy

Przeczytaj dalej

Wszystko poniżej to konkretne odpowiedzi z naszej bazy wiedzy, pogrupowane tematami.

Usługi high-ticket — remont, fotowoltaika, instalacje

Klient pyta kilka ekip naraz i wybiera tę, która odpowie pierwsza i konkretnie. Tu chodzi o zebranie wyceny i umówienie oględzin, nie o wpisanie kwoty z sufitu.

Salon i gabinet

Pytania o wolne terminy i ceny lecą wieczorem, kiedy pracujesz albo odpoczywasz. Tu chodzi o to, żeby nie tracić rezerwacji przez ciszę do rana.

Konkretne branże

Jak to wygląda u elektryka, hydraulika, w studiu tatuażu, w wypożyczalni i w kilku innych miejscach — z przykładami pytań, które realnie padają.

Akademie i kursy

Zapisy na szkolenia rządzą się swoimi prawami: pytania o program, terminy, dofinansowanie i obiekcje cenowe.

Porównania i wybór narzędzia

Czym asystent AI różni się od chatbota z regułkami, od recepcjonistki i od gotowych kreatorów typu ManyChat.

Jak to działa w praktyce

Wdrożenie, bezpieczeństwo danych, granice — czyli co asystent robi sam, a czego świadomie nie robi.

Pozostałe

Reszta tematów z bazy wiedzy.