pytania i odpowiedzi

Wszystko o Kydi —
w jednym miejscu.

Czym jest Kydi, dla kogo, jak działa, ile kosztuje i jaką masz kontrolę. Konkretne odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej.

Czym jest Kydi?

Kydi to asystentka AI dla firm usługowych. Odpisuje Twoim klientom na Instagramie, Messengerze i mailu — w minutę, przez całą dobę. Odpowiada na pytania o ceny i terminy, dopytuje o to, co potrzebne, umawia wizyty i prowadzi klientów do zapisu. Trudne sprawy przekazuje Tobie. Razem z odpisywaniem dostajesz panel: wszystkie rozmowy w jednej skrzynce, kalendarz z rezerwacją online i kartotekę klientów, która zapisuje się sama z rozmowy.

Co dokładnie mam w panelu poza odpisywaniem?

Pięć rzeczy. Skrzynkę ze wszystkimi rozmowami z Instagrama, Messengera i maila w jednym miejscu. Kalendarz z rezerwacją online — klient wybiera termin z Twoich wolnych godzin. Kartotekę klientów, która zapisuje się sama z rozmowy: kto pytał, o co i kiedy był ostatnio. Kolejkę spraw do Twojej decyzji, gdy Kydi nie chce czegoś obiecywać za Ciebie. I odzywanie się do osób, które pytały i zniknęły — tekst piszesz Ty, Kydi go tylko wysyła.

Czy Kydi udaje człowieka?

Nie. Kydi przedstawia się jako asystentka AI firmy i nie podszywa się pod właściciela ani pracownika. Rozmowa jest naturalna i pomocna, ale uczciwa od pierwszej wiadomości.

Dla jakich firm jest Kydi?

Dla firm usługowych, w których klient pisze z pytaniem i trzeba mu szybko odpowiedzieć. Firmy z wyceną i terminem: remonty i wykończenia, fotowoltaika i magazyny energii, instalacje (elektryka, hydraulika, HVAC, pompy ciepła), stolarka i meble na wymiar. Branża beauty: salony urody, fryzjer, paznokcie, rzęsy i brwi, makijaż permanentny, tatuaż, SPA, medycyna i stomatologia estetyczna, akademie i szkoły beauty. Szerzej — każda firma usługowa, która traci klientów przez wolne odpisywanie.

Czym Kydi różni się od zwykłego chatbota albo ManyChat?

Zwykły bot to drzewko klikanych przycisków i sztywne regułki. Kydi rozumie, o co pyta klient, odpowiada jego językiem i — co najważniejsze — prowadzi rozmowę do celu: dopytuje o to, co potrzebne, umawia termin, zbiera kontakt. To nie automat od jednej wiadomości, tylko asystentka, która realnie domyka sprawy.

Czy Kydi tylko odpowiada, czy naprawdę sprzedaje?

Prowadzi do zapisu. Dopytuje o to, co potrzebne (np. zakres prac, termin, liczbę osób), rozbraja typowe wątpliwości, proponuje kolejny krok — rezerwację, wycenę albo oględziny — i zbiera dane kontaktowe. Rano widzisz w panelu gotowe, dopięte rozmowy zamiast stosu nieodpisanych wiadomości.

Czy Kydi zmyśla ceny albo terminy?

Nie. Kydi odpowiada wyłącznie na podstawie danych Twojej firmy — cennika, godzin, oferty. Po każdej odpowiedzi sprawdza fakty, żeby nie podać ceny ani terminu, których nie ma w Twoich danych. Gdy czegoś nie wie, mówi to wprost i przekazuje sprawę Tobie.

Co robi Kydi, gdy nie zna odpowiedzi albo sprawa jest trudna?

Nie zgaduje. Oznacza rozmowę i przekazuje ją do Ciebie razem z kontaktem do klienta — widzisz to w panelu od razu, a klient dostaje informację, że ktoś się do niego odezwie. Kydi nie składa zobowiązań, których nie ma w pokryciu w Twoich danych.

Na jakich kanałach działa Kydi?

Instagram DM, Messenger, Telegram i e-mail — tam, gdzie klienci realnie piszą i proszą o wycenę. Wszystkie wiadomości i zebrane kontakty masz w jednym panelu. Skrzynkę podłączasz swoją: Gmail, prywatny Outlook albo poczta u dostawcy hostingu. Firmowej skrzynki w Microsoft 365 na własnej domenie na razie nie podłączysz — Microsoft wyłączył taki dostęp.

Jak Kydi uczy się mojej oferty?

Wklejasz jej to, co już masz. Podajesz adres swojej strony albo wgrywasz plik z cennikiem — Kydi rozpisuje z tego dokumenty o Twojej firmie, a Ty je czytasz i zatwierdzasz. Możesz też wpisać wszystko ręcznie. Nie musisz nic programować.

Ile kosztuje Kydi?

Free: 50 kredytów na test, bez karty, jednorazowo. Start: 149 zł miesięcznie (300 kredytów, 0,50 zł/kredyt). Pro: 399 zł miesięcznie (1500 kredytów, 0,27 zł/kredyt) — najczęstszy wybór. Biznes: 1000 zł miesięcznie (4500 kredytów, 0,22 zł/kredyt). Płacisz kredytami za odpowiedzi Kydi — wiadomość to 1 kredyt, mail 2. Każda odpowiedź do klienta liczy się jako kredyt; im wyższy plan, tym taniej za kredyt. Dodatkowe kredyty można dokupić i nie przepadają z końcem miesiąca.

Czy muszę podawać kartę, żeby przetestować?

Nie. Plan Free daje 50 kredytów na test bez podawania karty. Płacisz dopiero, gdy zdecydujesz się korzystać dalej.

Ile trwa uruchomienie?

Kydi jest samoobsługowa — zakładasz konto, podłączasz kanały, wgrywasz wiedzę i włączasz. Zwykle pierwszy test odpalasz w kilkanaście minut, bez wdrożeniowca i bez umów.

Czy mam kontrolę nad tym, co Kydi pisze?

Tak. Kydi ma dwa stany: wyłączona albo włączona. Włączasz i wyłączasz ją jednym kliknięciem, a wszystkie rozmowy widzisz w panelu na bieżąco. To Ty decydujesz, kiedy odpowiada za Ciebie.

Czy Kydi zastąpi mnie całkowicie?

Nie taki jest cel. Kydi przejmuje powtarzalne rozmowy — pytania o ceny, godziny, terminy — żeby zdjąć Ci to z głowy. Ważne i nietypowe sprawy oddaje Tobie, więc wchodzisz tam, gdzie naprawdę jesteś potrzebny.

Czy Kydi nadaje się dla firmy remontowej albo fotowoltaicznej?

Tak. Przy usługach z wyceną Kydi nie podaje kwoty z głowy — dopytuje o zakres (np. metraż, rodzaj instalacji, termin), zbiera komplet danych i umawia rozmowę albo oględziny. Dostajesz zapytanie z kompletem danych zamiast jednego zdania „ile to kosztuje?” bez kontekstu.

W jakim języku odpowiada Kydi?

W tym, w którym pisze klient. Kwoty podaje dokładnie tak, jak masz w cenniku — w złotówkach, bez przeliczania na inne waluty.

Co z danymi klientów i RODO?

Dane klientów zostają w Twoim koncie i nie są sprzedawane. Operatorem usługi jest Sunaura sp. z o.o. (marka Kydi) z Krakowa. Szczegóły znajdziesz w regulaminie i polityce prywatności na stronie.

Kto tworzy Kydi?

Kydi powstaje w Krakowie — robi ją Arkadiusz Młynarczyk, założyciel. Przy pierwszych klientach pomaga przy wdrożeniu osobiście. Kontakt: info@kydi.pl, pełne dane firmy znajdziesz na stronie Kontakt.

następny krok

Chcesz taką Kydi u siebie?

bez karty · gotowa w ~10 minut